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干货分享:印尼内容平台和内容社区的区别


编辑导读:全球化进程让企业的脚步不仅仅局限于国内,最近几年,互联网出海的风潮一波接一波,印尼是主要的出海市场之一。本文作者围绕印尼的内容平台和社区展开分析,与你分享。

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国内互联网出海印尼浪潮从2015年开始兴起,到今年出海,首发站选择印尼已经是大共识,中国公司进入印尼的行业顺序大致可以总结成工具,游戏,直播,电商,互联网金融,物流,直播带货MCN,原创内容这样一个变迁顺序。从这个发展阶段可以发现对于中国公司在印尼市场的竞争越来越考验本地化水平,最早的空军打法已经被放弃,大部分公司都坚实做起了搭建本地团队,进行本地化的工作。

对于这样一个不成熟的,一个中国7-8年前的样子的印尼互联网市场,内容生态市场又是一大片蓝海。不管是本地创业者还是中国公司,(抖音教程自己怎么录),对于在印尼的内容平台和内容社区有什么区别的理解,直接决定了产品和业务的发展路径和完全不同的商业模式。

一、社区 1. 社区的定义

community这个词直接翻译成中文是社区,社团,共享,共有的意思;这个词最早来源于拉丁语和古法语communitatem,有团契,关系或者感情共同体的意思;词根分为comun和munia,分别代表共同开放的和职责,公共职责的意思。

从最早的词汇来源可以看出community在现代商业中代表的是一个社区,这个社区是一个偏向去中心化的地方,除了设定一些基础的规则之外,不会有其他太多的干预。人们加入社区的目的和出发点主要是从自己的兴趣爱好出发,主观上加入和参与的,因此这一批人大概率是比较类似拥有部分相似属性的人群,不会出现太大的分歧和矛盾。

社区的搭建是从不同的个体内部因素出发而建立的,这个内部因素一般都会和社会的大环境和背景相互关联。

社区的崩塌指的不是单个人或者事多个人的退出或者是群体内部产生矛盾,而往往是由于两个原因造成的:

社区所代表的符号与社区的发展之间产生矛盾,外部环境的变化给内部成员造成的影响所导致的由外到内再到外的崩塌;

社区的性质受到干扰,成员的背景和加入的目的发生变化,社群转变成一个平台,或者自此关闭退出,这个过程往往也是因为外部强加的因素造成的;

2.  商业角度下的社区

从商业角度来考虑,从一开始社区建立的目的就不是为了商业化和产生可以用货币进行衡量的收益,充其量社区只会是服务于商业的一个类似于渠道的模块之一,但是即使有这样的商业化,这个转化的过程也不会发生在社区内部,除非是当社区的性质发生变化,人群发生迁移;但是这个顺利转变的过程是非常艰难的;

二、平台 1. 什么是平台

平台充当的是业务的集中枢纽,是一个中心化的地方;各行各业将“平台”一词附加到产品,基础设施,商业模式,软件,生态系统中。

平台天然会和平台思维,平台商业模式绑定在一起,主要会关注到生产者和消费者。传统的管道模型模式是生产者通过优化从采购、设计、制作、品牌推广、营销到销售和服务的一系列活动来创造价值。竞争对手活动的差异创造了他们的竞争优势。平台商业模式是根据参与者的互动来创造和消费价值。消费者不仅是价值的接受者,而且也是价值的积极生产者或参与者。价值是通过参与者之间的协作、参与和互动来创造的。

2. 平台必然会区别于社区

平台服务的不同的群体一般是完全不同但是会产生交互可能性的群体,我们也可以称作是不同的社区的连接,这些社区或者自发,(淘宝商品推荐怎么点亮),或则是通过平台的发起而建立,一般会拥有一些固定的标签和诉求,彼此之间互相隔离和区别,但是又有互相关联的点。这些关联的点是平台成立的核心原动力。

三、放在印尼背景下,内容平台和内容社区的区别 1. 印尼内容平台特点

1. 专业化程度低:这里所谓的内容平台指的是当地startup建立的商业平台,据观察大部分印尼的内容平台还处于比较早期的阶段,无论从运营角度,(淘宝开店会收哪些费用),平台载体的搭建(app或者是网站)还是平台服务人员来说专业化程度都还处于较低的水平;

2. 没有形成成熟的站内互动体系:前文也说到平台模式相比于传统的管道商业模式最大的区别在于平台两端用户的互动,消费者不仅是价值的接受者,也是生产者。

所以站内互动体系是一个平台成熟的标志之一,大部分的平台的问题是一方面由于平台的搭建问题无法从硬件和软件方面对发生在站内的互动进行支撑,(淘宝开店前期准备工作),另一方面也是和印尼的大环境相关的,(抖音技术服务费),fb的messenger,ins,whatsapp包括line在印尼互联网用户的覆盖率基本上可以达到100%,所以即使有很强的互动意愿,可能也往往是发生在站外的社媒渠道,有些平台由于软硬件的缺乏也会选择在站外进行自己的运营活动,引导消费者和生产者进行互动,形成小小的站外私域流量池,(网站开发工程师),(拼多多流量时间段分配),但是整体和站内是断裂的,即使做转化效率也不高;

3. 错位的“社区心态”来运营平台;平台一定是一个中心化的地方,平台和社区最大的区别在于平台需要对两个过程,尤其是生产过程进行干预以满足消费者的需求,很多印尼平台经营者抱着社区的概念和立场来经营肯定不会有太好的结果。

社区生产的东西基本是从兴趣来出发,工业化,标准化,商业化天生就不是社区生产者考虑的因素,(抖音教程视频拍摄手法),而这些恰恰是平台能够发展和放大的基础。你好,我好,大家好,平台不进行任何的干预,消费者和生产者全部都随心所欲的情况是不可能实现的,平台的职责不是避免制造矛盾和冲突,而是在出现的时候及时进行干预;

2. 印尼内容社区的特点

1. 参与度,互动频率高:不管是自称平台还是社区,实际情况是社区是绝大多数呈现出来的状态。笔者在印尼生活了6年,当所有人问我印尼人的特点时,我回答的第一个词一定是乐观开心。印尼是世界上使用社交媒体时间最长的国家之一,在东南亚仅次于菲律宾,(淘宝直通车手机端),在大部分由于兴趣自发聚集的社区中,无论是在whatsapp群组,fb小组还是一些线下的场合,用户的互动参与度,频率都非高;

2. 有一定的管理基础;在笔者加入的一些社区和曾试图想加入的社区都可以发现社区的内部是有一定的管理结构和基础的,某加拿大知名写作社区(最近被韩国科技巨头naver收购)在印尼的社区就拥有很强的管理体系,有专人负责不同的工作职责,包括线上线下活动的发起和组织,对外合作,版权维权,内部细分小组组长等等;成员参与管理积极,因为管理人员大部分也都是来源于社区,制定的规则普遍也能够得到很好的遵守;

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3. 商业化非常初级;可以说大部分的印尼内容社区的商业化程度都很低,社区属性拉满,商业属性很低,笔者过往也尝试过进一些社区发广告,要不是被直接决绝,要不就是要价奇高,说明还没有形成良好的商业模式;商业需求没有连贯的尝试,(拼多多开店是真是假),需求端也不强,没有形成稳定的定价;

总结来说印尼的内容平台和内容社区有很大的区别,定义和发展方向也完全不同,希望能通过以上的介绍和分析能让大家对印尼的内容生产有更多的了解;

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