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关于私域增长的5000+字干货:引流加粉、促动分享、私域工具……


关于私域增长的5000+字干货:引流加粉、促动分享、私域工具……,店家网

问题1:餐饮连锁披萨店如何获得视频号和抖音号这2个平台的流量红利?

如果是这种连锁店的官方蓝V在这些平台引流,通常都有3个策略:第一个是引导客户种草;第二个是花钱投放广告,第三个是自己做内容。

3种策略有先后排序:如果你能引导客户种草,效果最好;如果没有办法,但我们有预算,也可以把一两条转化率比较高的短视频通过抖加和信息流把它放大。最后才是自己做内容,官方号肯定要做内容,但不需要像自媒体那样日更。

有2个原因:第一,日更官方号收效甚微;第二,日更很困难,我们可以把一些有用的内容拍成短视频,比如你的品牌介绍,品牌故事,客户案例,卖点等等。

可以把这个官方蓝V定义成名片,名片就是有一些必须的信息要点在上面就可以了,不需要像自媒体一样把他粉丝量冲到多少。因为这是相当困难的事,如果我们有这个精力的话,还不如去做好客户的口碑传播。

这种披萨连锁店的主要阵地首先还是美团点评,所以要把美团点评做到极致。然后再扩展第二梯队的平台,比如抖音知乎小红书,还可以运营一些本地的内容平台。

更重要的是一定要先通过各种各样的平台,把客户引流到自己的私域流量池,然后再回流到美团,自己用小程序去做配送也是OK的。

先从公域平台去引流,再通过私域去承接流量,最后激发客户裂变, 不过可能需要你有官方单独的小程序激发客户裂变。


问题2:茶叶酒水电商线下行业现阶段如何做数字化转型?

对于这个行业来说,非常值得参考的是瑞幸模式,通过线上下单,线下自提的模式,(最新网络推广),而且瑞幸有很强的用户标签管理。

去年爆出这么大一个丑闻,但对它线下经营没有太大影响,证明这个模式很强,只不过金融上出了一些问题。拆解下来有2步:

第一步,你本身的用户或者会员数据要全部沉淀在自己这里,他们一般来说多久复购一次,买什么产品,有什么样的特性等等啊,这些数据都要做好留存,才能做数字化;

第二步,根据数据和人群标签做精准营销。线下门店做精准营销比较容易,以前没有数字化也能做,它是一个小店,客户也比较熟,客户是做什么的,什么身份,喜欢买什么,什么时候买等等,都可以用人脑记。

如果规模化来做,有3个步骤:第一步,必须要做好数据留存;第二步,根据数据留存做精准化营销;第三步,最好用私域的方式来做自动化营销。

问题3: 美妆电商如何从0到1搭建平台型私域流量池?

美妆电商必须要做私域,而且很好做私域。私域总体就是1+4,第一步,基础建设。先搞定你私域流量的基础建设,比方说你的公众号,商城,小程序,个人微信,企业微信等等,(淘宝运营推广怎么做),先准备好这些配置。

如果你没有这些账号体系,很难去运营,相当于是一个打地基的过程,通常需要一周到两周把这些东西准备好。

然后正式进入运营阶段,第一步就是引流加粉,电商通常有4种加粉方式:第一是包裹卡;第二是短信;第三是打电话;第四是旺旺咨询。

假设你的发货量是1000件,你的目标应该定在每天加300人,30%的加粉率,这是一个标准,如果低于10%的加粉率,算是很低。

第二步,成交转化。加微信后需要做一定的破冰和维护,为下次成交做准备。美妆本身有一定的复购周期,你要测算出客户下一次大概是什么时候复购,在他下一次复购的前一周做剧本铺垫,为成交转化做准备。

第三步,留存锁客。当一个客户买过我们的东西,又在私域里面成交过一次之后,你有两个策略,第一个,频繁去卖;第二个,(网站开发的流程或者步骤是什么?),通过一个锁客型的会员产品来锁定他,以后他会在你这里消费3-5次,你不需要频繁触发他,只要成交他一次,就可以锁定几次消费,这是一种会员锁客的方式。

最后一步,裂变扩散。引导客户做分享和传播有两种思路:第一种,把客户变成代理商和经销商,让他去分销;第二种,做纯口碑分享或者转介绍。

总得来说,私域就是4+1,包括基础建设,(抖音技术架构),引流加粉,(拼多多流量突然下降怎么回事?),成交转化,留存锁客以及裂变扩散。


问题4:创业咨询如何搭建自己的私域流量池?

这些专业型IP应该先做IP定位,再做内容矩阵,然后做私域流量,搭建产品矩阵。通常咨询很好通过课程和内容引流。因为咨询是一个专业类IP,比方说我们本身也做咨询,课程就会给我们的咨询带来很多线索量。

怎么曝光你的咨询能力跟专业能力呢?可以通过短视频,写文章等方式为你积累第一批种子用户。

因为你是创业咨询,当你有用户后,必须线下见面。如果你还是通过一对一成交,会很慢。所以,基本上你要有一两天以创业咨询为主题,相对大型一点的公开课,通过课程展示你的服务能力和咨询能力,自然会有一些学员。

如果短视频或者内容做得还不错,肯定也是有一定流量的,先把前几期开起来,那你的咨询案就能够通过这个来跑通。

通常你做股权咨询的话,应该也会做后面的融资,所以基本上就是三个层面的商业模式。通过IP内容来引流,再通过课程做中间,再通过咨询,之后可能还有投资,大概是这样的结构。

流量池是一个中间件,你把流量存到私域流量里,再导到线下,是这样的一个角色,所以更多是如何打造一个IP的专业形象的私域流量,这个是你的命题。

问题5: 私域工具的使用

私域工具要做一些分类,做个人微信,企业微信,公众号,还是小程序等等,它的工具是不同的。如果是个人微信的话,所有个人微信的工具,能实现你的群控或者管理,有且只有四种方式:

第一种,更改你的手机。你要买一台安卓手机,它在上面已经更改过系统的这种手机,在功能上是最强大的,但也是最危险的,也是微信打击最严重的。

很多微商手机就是这样,就是一台手机几个号,然后频繁加人,功能很强大,不建议用这种,因为危险系数太高。

第二种,扫码登录电脑。通过电脑来群控你的软件,你的手机还能正常用。但你要登录在电脑端,但它有个问题,就是它没有朋友圈,基本上只是做群管理,这个代表就是we-tool,去年也被封了。

第三种,扫码登陆ipad。你扫码登陆ipad来管理,这种方式有朋友圈,也能够达到群控的效果,也是我们目前采取的这种方式。相对来说安全系数和效果都不错,就是登录到ipad云上,(京东开店费用多少费用标准),你可以统一做聚合聊天和管理。

第四种,通过辅助点击。也是一台安卓手机,但它不改动任何东西,它是通过辅助点击。不知道大家有没有用过这种按键精灵,它是代替你手动去操作,你运行的时候,它帮助你点击,所以这种安全系数是最高的。

比方你要添加群内好友或者搜索通讯录等等,它代替你点击,这种方式的好处就是非常安全。

弊端就是你运行的时候,手机是不能用的,但电脑可以用。如果你也登陆电脑,它只不过是代替你的员工来点击你手机,安全系数比较高,问题就是如果你有很多号,要买很多手机。

企业微信的工具非常多,比如微伴助手,如果你是做电商的,可以用艾克,如果你是门店,可以用半程云。

工具要服务你的目标,你的目标到底是什么,你的账号有多少个,你的目标是什么,然后才能配置工具。

问题6:做线下学生写字教学,学生家长都是高知人群,如何促动高端客户主动分享?

我们分两个层面来讨论这个问题:第一个层面,你发圈的目的是什么?如果是为了带动转介绍,我们要如何创造更多转介绍的场景给到客户,让他自然推荐我们。

如果你现在已经有自然推荐了,证明你的产品和服务质量都没有问题,只是过去缺乏专门的引导。如果非要他发个圈领个什么东西,那这种人也不会被类似活动轻易打动。

第二个层面,我们真的要家长发朋友圈,其实很简单。家长发朋友圈本质上是一种炫耀型的心理,我们制造更多可以让他炫耀的时刻。

比方说他孩子之前的字怎么样,(抖音刷赞平台),现在又是怎么样。你给他的孩子专门拍一条1分钟短视频,然后发给他,然后淡淡地出现你的品牌或者教学场景。

你要制造更多家长愿意发的照片和短视频,因为晒娃本质上是很多家长都会去做的。只不过你要去帮助她晒娃,帮助她去晒孩子的智商,优越等等,这样她就能够去发朋友圈了。

有一个超级经典的案例,就是豪车毒。他专门卖豪车,豪车肯定是非常高知高净值的人群,但他的客户基本上是百分百的发圈率。因为他的每个签收仪式,包括短视频,都拍得非常好。

如果你买了他的车,他会派超级家政团队去你的别墅家里面做超级精细的清洗,把家政服务做到感动你的程度。然后再给你拍一个短视频,那你肯定希望发朋友圈。

另外,他在豪宅区里进进出出十几天,基本上整个别墅区都知道他们,又给他们带来很多新的客户。他们才20个人,可以卖车十几亿。

总结两点:第一点,如果你有自然转介绍,你就把转介绍的瞬间找出来;第二点,你要创造客户愿意发朋友圈的内容,帮助她发圈,而不是你去诱导他发圈。

比方说他本来就喜欢秀一下自己的孩子现在写字很漂亮,很优越,你去拍照,拍视频,引导她发圈,稍微露出一下自己的品牌,这些高知家长身边也是告知家长,所以他能很快找到你。

问题7:教育行业如何在短时间内高效精准引流?

教育行业有个巨大鱼塘,就是学校,所以一定要把学校拿下。有两个拿法:第一个,直接跟校方合作,但这个难度很大;第二个,跟老师合作,这个难度也很大;第三个,学校放学之后,设计一个场景让家长聚堆,用这样的方式去加粉。

因为学校这个超级鱼塘大家都想拿下,竞争很激烈。如果你现在拿不下它,可以退而求其次,去其他地方做。比如商场,茶楼,亲子餐厅等等,通过异业合作尽量加到家长的微信。

正常教培行业就是邀约到店试听,试听再转化。但有几个难点:第一,如何触达到家长;第二,如何设计一个能取得家长信任,让家长放心来试听的产品,这是最难的一个地方;第三,家长是很愿意裂变的,家长有家长群,而且家长也是比较聚堆,如何激发他们去做传播和裂变。

问题8: 少儿街舞教育这类艺术项目如何快速裂变成交 ,做到高曝光率?

有意识主动去报街舞的家长是比较小众的,他不是普通家长。不像练字或者应试这么大众。所以需要你去大量宣传学街舞的好处,跟学其他有什么不同,同时要找到你本身的典型客户案例。

你可以在当地通过一两场活动做展示,通过这些展示让更多的孩子或者妈妈见到,学完后是什么样子。孩子喜不喜欢,光靠这种线上裂变有帮助,但不直接。

你也可以去做教学上的直播和展示,因为本身裂变是有前提的,就是要有种子用户,裂变之后能循环下去。

如果说本身这个东西特别小众,那挑战并不是在裂变。裂变招生肯定是相对成本比较低的,但你的项目能不能裂变招生,这是个非常大的挑战。

更多是展示你种子用户的成功案例,再通过一场活动或线下比赛去做展示。然后你通过邀约更多这种家长和孩子来去看他的同学,他的朋友学了以后的结果是什么。

如果是艺术类的门店,美团点评应该是你第一个要拿下的阵地,但你刚开业去拿美团点评的一些流量,肯定是要亏钱的,投入产出比是不成正比的,但一定要把种子用户拿下。

所有培训机构能够长存下去最主要的原因就是学员学有所获,而且这个东西有很大帮助和改变。

所以,第一阶段,你可以通过传统的方式来引流,不管是派传单,异业合作,还是其他方式吸引到店,让他们成为你的学员;第二阶段,一定要把学员案例做出来,不然会很影响后面的招生。

问题9:智能家居如何构建私域流量池,(抖音爆粉平台),让客户信任我们品牌?

本质上这是一个to B类项目,流量池并不重要,关键是渠道和你本身的产品。

澳洲华人肯定是有澳洲华人的圈子,更重要的是你要运营好这些圈子,以这种熟人介绍熟人的方式来做。比如你可以找到群主或者比较有名气的koc,kol,免费给他提供一些服务,让他去做背书。

在社群或者朋友圈帮你宣传一些,比如说用了哪个品牌的东西,觉得还不错。前期打品牌,做信任的成本肯定要花。如果你是在澳洲,直接用线上下单,上门安装这种电商的方式来做直营。

如果是在国内,基本上都要通过线下来做,因为信任成本很高,客户不会装智能锁,买回来不会装很麻烦,基本上都是线下家居市场解决这个问题,但他会在线上查好品牌,大概看一些信息。

总结2点:第一,你要找到当地圈子的群主,通过群主去做宣传和曝光;第二,通过一些线下的方式和渠道去做招商加盟。

问题10:进口实体安防产品如何搭建私域流量池,让高净值客户主动分享?

你的产品单价这么高,而且看起来是一个低频的东西,(闲鱼流量超级助手下载),私域更多是帮助你去完成客户沟通链接这样的一个工具而已,它并不能帮你完成这个完整的闭环。

因为需要很大代价和成本去解决安防问题,更多是用商务的逻辑,大客户销售的逻辑去做,但是大客户销售的微信号就很重要,他是否专业,是否系统化。如果只是拉个群,卖卖货,肯定不适合你们。

你可以通过金主5问了解高净值人群的更多信息。第一个,他们是如何知道你的;第二个,他们为什么购买;第三个,他们为什么不买;第四个,他们会向谁介绍;第五个,他们是如何介绍你的。通过5个问题找到你可以优化的地方,再去做链接。

因为这个产品比较特殊,很难直接给到一些很具体的建议。我只能告诉你,不合适什么,还是要基于这个人群的特征,通过线下去卖,私域只是帮助你完成跟他的链接和后续跟进。

关于如何让它更有传播性,要看他有没有一些看得见或看不见的东西值得炫耀,有没有一些炫耀的动机和理由。

如果有炫耀动机和理由的话,就可以做传播;如果本身是看不见的,也没有炫耀和分享的时刻和诱因,比较难做。如果你的产品过硬,有自然转介绍,我们可以优化自然转介绍的概率,(抖音爆粉说说),让更多人转介绍。


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