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从抖音的成功,想到的一二三


编辑导读:做产品是一个很复杂的过程,他需要综合考虑用户的需求,也会受到产品经理本人的认知局限。同样一个产品统一时间不同的人解决,(抖音直播间点赞一万提现多少),一定会有不同的结果,以及不一样的知识用不同维度和方法处理过程。本文作者将以抖音为例,分享自己从中获得的一些关于产品的感悟,希望对你有帮助。

从抖音的成功,想到的一二三,店家网

在忙碌的工作生活中一定要抽出时间,思考自己产品应该是该去帮助解决客户核心问题,能够激发,客户情况,让客户爱上、喜欢、离不开等你的欲望。产品人要想成为“武林高手”,练就绝世武功,就多思考,多实践,多创造、拥抱甚至改变大众观念,前提必须找到适合自己,练就一身本领傲视江湖!

今日拜读了樊登老师讲解的《认知盈余》,发现自己从事的新媒体行业内容运营的一切实现,都来自盈余的认知力,才会有创意,才会有趣味,才会有认同,才会有现在短视频崛起的时代。

用书中原文解释“认知盈余”,从自由时间说起。当社会步入工业化,生产效率大幅提高后,人类开始有了自由时间。一个受过教育或有特殊技能的人,如果适当利用这段自由时间,(抖音爆粉大师),即可产生不弱于工作时间的价值。

衍生出我的观点就是:认知水平决定了你产品的高度和广度。同样一个产品统一时间不同的人解决,一定会有不同的结果,以及不一样的知识用不同维度和方法处理过程。

一、学语是从看图说话开始的,所以抖音为什么这么火

我们绝大数人,从咿呀学语开始,渐渐学会理解这个世界,都是从一张张文字卡片开始的。组成抖音视频的,其实就是一张张图片组成。

人们对于文字的理解总是会带给人的反馈是延时的:你得先识别文字本身,理解语义,上下文联想,最后你才能得出一段文字的含义;而短视频是带来的感受即时的,它没有阅读成本,能通过视觉和听觉,就能给用户带来更加深刻和即时的情绪上的变化。

所以我们的产品总运用各式简单的图标,回到底层情绪来看,是因为人们比起文字本能地更能理解简单、直接的图像。

其次,短视频的创作门槛比写文章低,许多人其实是不擅长写长文章的,但是你让他用手机拍一段视频,这是一件很容易就能做到的事情。

最后是因为当代人的心智提上去了,(淘宝开店交什么费用吗),这时代的人们的观念正在逐渐开放,更加乐于表达自己,短视频当然就能使更多人参与进来。

二、为什么聊抖音,抖音让我们学会了什么?

其实抖音只不过是利用人性的某些特质创造出来的一个产品,利用各种算法:视觉停留技术、推荐算法、分类标签、机器学习等,形成一个优质的“推荐管”、“高级推销人员”,将你喜欢的内容不断推荐在你手机。

我们产品人尤其要注重在产品专业路线上深耕,特定领域的产品架构和设计,具备产品业务模型的抽象和搭建,(全南网站快速排名),专业技能熟练,项目经验丰富,具备独到的产品视野。

那不是不产品人不用重视产品基础功能,公司主要业务,(抖音爆粉的句子),公司战略,回归商业本质;整日研究客户心理,玩算法,套路的?可以准确回答,你迟早会被公司劝退。现实是,不是每个人都能成为乔布斯、张小龙可以一己之力去说服别人投我们的产品。

幸运的是我们处在这个日新月异互联网+时代,不乏有我们这群想要改变的人,不能像“抖音”、“淘宝”、“京东”等改变人们的习惯产品,但也可以通过改变自己,思考、练习、创新,在工作中一次两次三次……在无数次的打磨中,不知不觉练就一颗产品的心。下面是我日常会问到自己的问题,仅供各位参考:

设计的功能是否满足了需求?

这个设计是用户的首选方案吗?

用户选择使用这个功能有成本吗?

这个功能会给用户带来风险吗?自己设计的功能是否有漏洞?

是否对用户群体特征的把握不够准确?

产品的买点是什么?

面对产品我们该如何思考?C端和B端,(拼多多流量渠道),G端?品牌效益?

在我们的产品中,从需求来源的不同,分为C端和B端,G端。大体来说,C端业务,售后服务很轻;B端业务,售后服务更重;G端业务,不知道需求,摸索需求。

当然,肯定有也不符合这个论断,比如家庭宽带,只要连不上网,你就能打客服电话去投诉,当天就能派人上门解决,哪怕排查结果是插头掉了,他们也得走完服务流程。这种业务虽然是民生保障服务类的,但你不能否认这是个消耗挺大的C端业务。

为什么售后服务会单独拉出来做对比?有两个因素,一是客群差异,二是客户转移成本,三具有代表性。

相对来说,C端业务的客群更大,B端业务更小,G端急需转型——【企业】肯定没有【个人】数量多,【政府】急需信息化。

C端:客群大,是否就意味着选项多,那我的精力应该放在寻找更多客源,更快完成交易,攫取更多的利润;而不是只盯着眼下这一亩三分地,吃力不讨好地去搞各种售后建设?但我们应该是更多的追求者特点客户,而不是寻求多种不同客户需求,如果为了某些特殊癖好的客户,得罪了一帮人,得不偿失,所以产品需要考虑是否满足绝大数客户的需求。

B端:客群小,意味着短时间内没得选,为了能占住市场,你必须得提供更全面的服务,(抖音教程攻略),而且还得随时准备升级,因为竞争对手也会模仿你的动作。除非市场天花板已经出现,竞争对手也越来越多,我才会把心思转移到服务上,在存量市场里,(京东开店条件),通过服务来赢得口碑。

在B端业务中,(京东开店三个月没有生意),各家厂商为了能在某个垂直领域实现“赢者通吃”的理想,往往会针对业内标杆客户提供各种优质的售后服务,因为只有这样才能培育出好的案例来影响更多客户。而且客户对产品、服务的高度认可和深度依赖,会导致一个新的影响因素出现——转移成本。

G端:政府办公信息化率低,意味着日常办公效率低,出现“办一个证件需要跑多地办理”现象,导致自上而下,自下而上层、横向或纵向各项政府推动效率低。

无论是To B,还是To C,还是面对To G,无论是公司层面还在产品人在面临新选择的时候,只要利益差的不是很大,大家习惯性会选择熟悉的产品或服务——买东西嘛,尽可能买熟不买生,毕竟建立信任是个很花精力的事情。

所以就需要提到本文最后一个核心的东西,品牌效益,我们在做产品的时候,需要建立属于自身企业、产品的核心的IP,尤其是B端业务,比如一套软件的采购、部署、维护,都需要投入相当的人力、时间、精力,这个成本算下来,根本不是合同上签的那几万、几十万能抵得了的。

比如小米家电、得力电器、美的电器等产商,本身没有很多的体量去生产电器之列产品,其他的制造产商又没有自己的品牌IP,与小米等产商通过挂牌的形式,(抖音技术流什么时候火的),贴上品牌,然后卖出,不仅提高了自己的销量,也提高了小米等产商的品牌效益。

所以,这一点也是很多厂商积极投入打造IP的重要原因之一,打造最强IP,比打造一座超级制造工厂更难。除此之外,厂商还会故意设置一些门槛,让客户的转移成本更高,以此来绑定客户、挤走竞争对手。

接下来的商业竞争中,品牌影响力,越发成为一家企业的护城河之一。

三、结语

想要成为一个合格的产品人,我们应该严格要求自己,不断的磨砺自己的技能,产品的感觉,用心体会客户需求,不要觉得太复杂就不去做,太简单不让其更简单……

人的潜力是没有边际的,所以产品会做的越来越好,引用戴森老爷子的语录:“曾经对我爱答不理,如今让你高攀不起”。不过,希望还是按照下面的步骤,循序渐进,一口吃不了一个胖子。

由浅入深,循序渐进

坚持经常,持之以恒

不怕苦累,不畏困难

最后送给大家一句话:“给自己充足的时间沉淀和历炼,达到你最终的职业规划目标,然后按照这样的路径坚持,你最终就能活成你的。”

TAG标签: 1年 初级 抖音

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