1. 主页 > 综合技术 >

我为何被老年版APP抛弃


编辑导语:随着银发人群的增长,产品的适老化设计改版也在加速进行。然而,适老化改造浪潮中,我们依旧可以看见许多用户反馈问题。如何才能真正为银发人群设计出一款适合他们的产品?本文作者针对适老化APP改版浪潮做了相应分析,一起来看一下。

我为何被老年版APP抛弃,店家网

没用过适老版APP的话,你可能永远不会知道APP可以做得这么香。

2020年底,工信部宣布2021年将进行为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”。眼看2021年进度条过半,北京通信管理局近日透露,(网站开发技术有哪些),首批参与行动的115家网站和43款常用APP的改造正在加速进行中。

所谓“适老化”,通俗点讲就是各大APP为“银发族”做的专门优化。

有趣的是,目标群体明确的适老化改造,戳中的却不止是老年人的心。简洁的页面设计、简单的操作逻辑,适老版在日渐花里胡哨的APP升级潮流中俨然是一股清流,也因此成了无数年轻人避世的清净之地。

“20出头的我表示很需要,比起各种乱七八糟的功能,我愿意当个老年人”,一位在适老版APP里假装老年用户的年轻人如是说道。

然而,越来越多的APP加入适老化清单后,隐藏在改造之下的问题逐渐暴露。诚意不足、换种姿势割韭菜等质疑尾随而至,似乎再次验证了商业目标与为爱发电的互不兼容。同时,实名认证的门槛还意味着把年轻用户彻底抛弃。

适老版APP,难道就此变得不香了?

一、纯净体验,是所有年龄段用户的刚需

不夸张地说,适老版APP的热度,很大一部分是年轻用户撑起来的。

根据CNNIC发布的《第47次中国互联网发展状况统计报告》,截至2020年12月,被称为“银发族”的60岁以上用户占比为11.2%,按照9.89亿的网民总量计算,“银发族”网民规模已经达到1.1亿。

我为何被老年版APP抛弃,店家网

互联网进一步向中老年群体渗透,适老化改造正是源于此。

老年用户网上冲浪热情高涨,但当前市场存在一个很明显的阻碍因素:主流网页、APP的设计并不友好。复杂多样的功能入口,不断延长的操作路径,最终导致了老年用户在互联网世界里寸步难行。

因此,工信部此前相继印发了网站和APP的适老化通用设计规范,针对老年用户的使用痛点给出了一系列优化方向。例如广告插件和诱导类按键的屏蔽,适老版APP内严禁出现广告内容及弹窗。又如界面设计,要求开发者要兼顾简洁和易用。

号召一出,各大网站及APP积极响应,滴滴上线了老年版小程序,酷狗、百度推出了大字版APP,喜马拉雅则在APP内加入了大字模式……

值得注意的是,在这场APP的适老化改造浪潮中,年轻用户的反馈远比老年用户积极。

在与身边的老年用户交流之后熊出墨发现,被纳入首批名单的APP,他们的适老化改造在老年用户群体中的认知并不高。部分老年用户甚至从没听过老年版打车以及大字模式的概念,更谈不上体验。

我为何被老年版APP抛弃,店家网

实际使用中,老年用户网上冲浪时更多会选择普通版或者极速版APP。Mob研究院发布的《2021年中国银发经济洞察报告》显示,银发人群APP市场渗透率TOP20榜单中没有一款是专门的适老版APP。

所以,微博上适老版APP相关话题动辄千万的阅读量,很明显绝大部分是由“银发族”之外的群体贡献——年轻用户。

“打开APP就像走进了迷宫,弹窗里面套弹窗,UI里面套UI,一步点错半天退不出来,那么多花里胡哨的功能就像走火入魔了一样”,王然表示自己已经使用各种适老版APP有一段时间,并且经常会向身边朋友安利,“老年版界面简洁清爽,非常适合年轻人。

天下苦“超级APP”久矣,在这样一个大家都想成为超级APP、平台型APP的时代,上述现象并非个例。前段时间工信部要求适老版APP禁止广告弹窗的消息一出,评论区里就一群年轻用户齐声呼喊,“这一刻,我想当老人。”

纯净的交互体验依然是所有年龄段用户的刚需,APP的适老化改造则为年轻人提供了一个临时的清静之地。

二、用户被抛弃,适老版APP不香了

说这处清静之地是“临时”的,是因为不知道什么时候,年轻用户就会被适老版APP抛弃。

“一提起这个就生气,有一个APP的老年模式我都用了半年了,上月初打开突然让实名验证,然后就不给开老年版了”,就这样,身份被识破的王然又回到了被广告、弹窗包围的普通版本。

业内人士表示:“厂商、开发者设置实名验证这一环节,一方面有效防止了其他用户混入其中,另一方面也在保护老年用户的权益。”

因为,很多适老版APP都为老年用户提供了专属福利,比如滴滴打车识别到实名认证的60岁及以上的用户要前往医院等地点时,系统会优先派车,实名认证从根本上避免非老年用户的钻空子行为。

通过硬性门槛把年轻用户挡在门外的同时,适老版APP的越来越多的“出格”行为也在劝退那些原本想要躲清静的用户。

首先,(品牌推广平台),在简洁的基础之上,适老版APP也出现了“增重”的迹象,即功能和入口正在变多。

我为何被老年版APP抛弃,店家网

从左至右依次为UC大字版、百度大字版、今日头条大字版

打开UC、百度、今日头条等大字版APP,可以看到,这些APP针对老年用户除了提供基础的服务之外,往往还会把一些黄金入口留作他用。

比如百度大字版的个人页,(淘宝开店要交多少保证金?),顶部设置了百度果园、签到领现金的小游戏,目的在于通过老年人最喜欢的“免费送鸡蛋”的套路,拉升用户停留时间、打开频次等数据,UC大字版和今日头条大字版也是如此。

其次,工信部明令限制的广告内容和诱导类按键,(php网站开发工程师),在适老版APP内并不少见。

特别在新闻、视频等信息流中,各大适老版APP几乎皆是每隔几条内容便会出现一条广告。比如UC大字版新闻信息流中某社交应用的投放,(拼多多开店领200是真的吗),用户点击即会跳转下载其APP。另外,其间还穿插了大量植发、种牙、去眼袋等涉嫌“黑五类”的广告内容。

我为何被老年版APP抛弃,店家网

UC大字版信息流广告截图

显然,这些内容已经违反工信部《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》中第5条关于安全性的要求,即禁止广告插件、诱导类按键。并且,为老年人专门设计的广告内容,更容易招致年轻用户的反感。

最后,政策推动之下,更多的APP加入适老化改造的队伍,但优化质量参差不齐。

王然在适老版APP尝到“甜头”之后,专门对市面上的APP进行了一番搜罗,她发现,“近段时间APP虽然变多了,但很多APP就是简单粗暴地把字体放大,把功能砍掉,糟糕的体验还不如原版用着舒服。”

事实上,这种诚意不足的改造其实早有先例,比如各大视频软件在政策压力下纷纷推出青少年模式,至今仍为人诟病徒具形式。

主动出逃也好,被动性的拒之门外也罢,适老版APP之于年轻用户的吸引力正在减弱已是不争的事实。

由此,适老版APP的热度更难提上去。据七麦数据监测,“老年版”关键词的流行度仅为5,“大字版”为31,“极速版”为55。对比之下,差距相当明显,适老版APP已经难以触发“真香”警告。

三、换汤不换药,与极速版殊途同归

历史是个圈,(抖音技术流有哪些),适老版APP从“真香”到“不香了”,也没能跳出这个圈。

在杭州从事技术开发的段章,(快手直播下载官方下载),近几年已经参与了大大小小十多个无障碍改造项目,他告诉熊出墨,“网站和APP适老化的改造从技术层面来讲,难度并不是很高。大字体、大图标、高对比度、输入提示、方言识别,(拼多多开店是真是假),实现起来都不难,但很多APP就是做不好,只能说问题出在了背后的厂商身上。”

青少年模式同理,“字体调大就叫适老化改造,软件开屏提示就叫青少年模式,归根结底是厂商没能拿出足够的诚意为特殊用户群体做针对性优化。”

此外,关于适老版APP内的广告以及功能臃肿的趋势,段章认为亦是“无法避免的事”。

“银发族”近年来被各大互联网公司视作“价值洼地”,特别是二线及以上城市的老年用户,他们有闲的同时还有钱。Mob研究院在《2021年中国银发经济洞察报告》中就提到,银发人群移动互联网使用率逐年升高,且仍有很大的空间待挖掘,正是移动互联网的重要增量来源。

显然,面对这样一群用户,以商业效益为目标的厂商不可能为爱发电。

段章表示,“这就是开发者需要面对的一组悖论,广告是目前行业最大的收入来源,如果按照规范把这部分收益全部砍掉,APP还怎么从老年用户身上创收?”

在适老化改造之前,各家的极速版APP同样遭受了上述灵魂拷问,而他们给出的答案是出卖灵魂。所以,越来越多主打精简的极速版,甚至增重至比普通版本更加臃肿。

我为何被老年版APP抛弃,店家网

比如,三星应用商店内,快手APP安装包大小为107.7MB,快手极速版为108.3MB。苹果APP Store内,快手极速版656.79MB的大小也几乎追平了普通版本的663.31MB。即便如此,快手极速版介绍中依然标注着“小安装包,(竹山网站快速排名),极速下载。”

名存实亡的极速,并没有影响极速版APP对流量的收割效果。

我为何被老年版APP抛弃,店家网

据七麦数据监测,近一个月,快手极速版在App Store摄影与录像(免费)榜单中的排名长期维持在第四,(电商代运营技术),成绩好过快手普通版本。抖音和抖音极速版,则经常盘踞在榜一、榜二位置。

不得不提的是,极速版应用的用户群体中,老年用户占了相当大的比重。Mob提供的数据显示,近一年内,全网银发用户增量最多的APP就是今日头条的极速版,其用户规模已经突破1亿大关。

从这个角度看去,对于老年用户来说,适老版APP或许可以理解为极速版的迭代版本。换汤不换药,极速版APP走过的路,适老版APP正在走。

之于厂商而言,流量、收益到手,极不极速、适不适老,有那么重要吗?

TAG标签: 1年 初级 适老化

会员中心注册     收藏此文档

网站部分内容由网上整理发布,如涉及内容版权和其它问题,请与我们联系删除

相关推荐

联系我们

在线咨询:点击这里给我发消息

微信号:1026273475

工作日:9:30-18:30,节假日休息