1. 主页 > 运营文章 > 淘宝京东 >

阿里旺旺回复率怎么算?是什么意思?


我们在淘宝开店之后,(淘宝运营课程),都是利用阿里旺旺去沟通,就会考察这个阿里旺旺的回复率,(快手运营工作内容),那么这个要如何去计算呢?估计很多人想要知道这个计算率,(抖音教程ppt),具体的意思大家清楚吗?我们来学习下吧!

阿里旺旺回复率怎么算?是什么意思?,店家网

阿里旺旺回复率到底是什么意思?

阿里旺旺回复率=近30天阿里旺旺在1个自然日内有效响应人次(店小蜜接待人次+人工主动回复人次)/近30天阿里旺旺在1个自然日咨询人次总数

有效回复的定义:1、店小蜜:都算主动回复 2、人工:店小蜜智能辅助回复和人工手工回复内容

其他说明: 系统自动回复和千牛服务助手不会统计为有效回复,(新安湖网站快速排名),且千牛服务助手会作为独立账号统计咨询次数

阿里巴巴旺旺回复率一个星期会更新一次。

阿里旺旺回复率到底是什么意思?如何计算?

阿里巴巴旺旺分为阿里旺旺(淘宝版)与阿里旺旺(贸易通版)、阿里旺旺(口碑网版)三个版本,这三个版本之间支持用户互通交流,但是,(淘宝代运营技术),如果你想同时使用与淘宝网站和阿里巴巴中文站相关的功能,需要同时启动淘宝版与贸易通版。贸易通帐号需登录贸易通版本阿里旺旺,淘宝帐号需登录淘宝版本阿里旺旺,口碑网对应登陆口碑版的阿里旺旺。以前贸易通的升级为阿里旺旺贸易通版版本后,在原来贸易通的基础上,新增了群、和阿里旺旺口碑版、淘宝版用户互通聊天、动态表情、截屏发图等新功能,(网站快速排名优化软件),贸易通用户可以用原来的用户名直接登录使用。

什么是及时回复率?

及时回复率包含询盘端的回复情况和TradeManager上的回复情况。体现的是您对买家咨询的回复时效,在买家端展示为response rate,它主要体现您回复询盘的时效和您回复旺旺咨询的时效情况。

及时回复率=您3天内回复买家询盘+1小时内回复旺旺咨询

尤其注意点:

1.及时回复率包含询盘+旺旺,(淘宝运营怎么做),要想数据高,两边都要好。

2.自动回复不算及时回复率(不管是询盘还是旺旺)。

3.回复率是您公司整体的情况,不看单一子账号,(桂东网站快速排名),看公司所有主子账号回复情况。

4.开通和关闭的操作只有您公司丰账号才能握作哦。

淘宝和阿里巴巴为商人量身定做的免费网上商务沟通软件阿里旺旺,可以帮助商家们解决很多方面的问题,(网站开发技术方案编写),商家们需要重视这个阿里旺旺的回复率哦,(淘宝运营培训),毕竟这会影响到店铺的评分。

TAG标签: 淘宝流量 淘宝工具

会员中心注册     收藏此文档

网站部分内容由网上整理发布,如涉及内容版权和其它问题,请与我们联系删除

相关推荐

联系我们

在线咨询:点击这里给我发消息

微信号:1026273475

工作日:9:30-18:30,节假日休息